Отмена покупки и возврат денежных средств

• По всем вопросам, связанным с оформлением заказов на сайте, обращайтесь на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. по будним дням, с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
• Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в моём магазине, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
• Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.
• Вы можете отменить оплаченный предзаказ цифровой книги в любой момент. Если книга поступила в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
• Вы можете запросить возврат денежных средств за покупку услуги в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы еще не восспользовались этой услугой. Возврат денежных средств не производится за уже оказанную услугу.

Условия возврата:

• Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет магазина. Денежные средства полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы возврату не подлежат.
• Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. с описанием причины возврата, реквизитами для его получения.
• Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

Способы возврата: